Ο Παγκύπριος Ιατρικός Σύλλογος χαιρετίζει την παρουσίαση της έρευνας της ΟΣΑΚ, που παρουσιάστηκε την προηγούμενη εβδομάδα, για την εμπειρία των δικαιούχων του ΓεΣΥ με τους Προσωπικούς Ιατρούς, η οποία συμβάλλει ουσιαστικά στη δημόσια συζήτηση για την ποιότητα, τη λειτουργικότητα και τις προοπτικές βελτίωσης της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας.
Τα ευρήματα της έρευνας επιβεβαιώνουν ότι ο θεσμός του Προσωπικού Ιατρού αποτελεί βασικό πυλώνα του ΓεΣΥ. Η μεγάλη πλειοψηφία των δικαιούχων παραμένει στον ίδιο Προσωπικό Ιατρό για σημαντικό χρονικό διάστημα, γεγονός που αναδεικνύει τη σταθερότητα της σχέσης ιατρού–ασθενούς και τον βαθμό εμπιστοσύνης που έχει οικοδομηθεί στην πράξη.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι και η θετική αξιολόγηση των δικαιούχων ως προς την ικανότητα των Προσωπικών Ιατρών να ακούν, να εξηγούν και να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ασθενών τους. Το στοιχείο αυτό καταδεικνύει ότι η ποιότητα της ιατρικής φροντίδας, η κλινική προσέγγιση και η ανθρώπινη διάσταση της σχέσης με τον ασθενή παραμένουν ισχυρά χαρακτηριστικά της πρωτοβάθμιας φροντίδας.
Την ίδια ώρα, η έρευνα αναδεικνύει ζητήματα που χρειάζονται ουσιαστική αξιολόγηση και στοχευμένη αντιμετώπιση. Η δυσκολία επικοινωνίας σε ορισμένες περιπτώσεις, η πίεση για ραντεβού, ο μεγάλος όγκος τηλεφωνικών αιτημάτων, η συνταγογράφηση, τα παραπεμπτικά και οι επαναλαμβανόμενες διαδικαστικές υποχρεώσεις επηρεάζουν άμεσα τον διαθέσιμο χρόνο του Προσωπικού Ιατρού.
Ο ΠΙΣ υπογραμμίζει ότι η βελτίωση της εμπειρίας των δικαιούχων δεν μπορεί να στηριχθεί στην επιβολή πρόσθετου διοικητικού βάρους στους Προσωπικούς Ιατρούς. Αντίθετα, προϋποθέτει απλούστευση διαδικασιών, ουσιαστική ψηφιακή υποστήριξη και καλύτερη οργάνωση από τον ΟΑΥ, ώστε ο διαθέσιμος χρόνος του ιατρού να κατευθύνεται στην κλινική φροντίδα και όχι στη γραφειοκρατική διαχείριση.
Στο πλαίσιο αυτό, απαιτούνται πρακτικές λύσεις σε κρίσιμα σημεία της καθημερινής λειτουργίας του ΓεΣΥ: πιο ευέλικτες και λειτουργικές διαδικασίες για τα παραπεμπτικά, απλούστερη διαχείριση των επαναλαμβανόμενων συνταγών, αναβάθμιση της Πύλης ΓεΣΥ σε πραγματικό εργαλείο ασφαλούς και οργανωμένης επικοινωνίας, καθώς και μηχανισμοί που να μειώνουν τις άσκοπες τηλεφωνικές διακοπές και την αποσπασματική διαχείριση αιτημάτων.
Ιδιαίτερη σημασία έχει το εύρημα ότι, σε μεγάλο ποσοστό περιπτώσεων όπου ζητήθηκε παραπεμπτικό για ειδικό ιατρό, ο Προσωπικός Ιατρός πρότεινε πρώτα να εξετάσει ο ίδιος τον δικαιούχο. Η πρακτική αυτή δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως εμπόδιο στην πρόσβαση, αλλά ως υπεύθυνη κλινική αξιολόγηση, ορθή ιατρική κρίση και ουσιαστική εφαρμογή του ρόλου του Προσωπικού Ιατρού ως πρώτου σημείου επαφής, διαχείρισης και καθοδήγησης του ασθενούς.
Ο Παγκύπριος Ιατρικός Σύλλογος θεωρεί ότι κάθε νέα διαδικασία, υποχρέωση ή δείκτης απόδοσης πρέπει να αξιολογείται με σαφές και πρακτικό κριτήριο: κατά πόσο ενισχύει την ποιότητα της φροντίδας ή κατά πόσο αφαιρεί χρόνο από την ουσιαστική ιατρική πράξη. Οι δείκτες και τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να είναι χρήσιμα μόνο όταν βασίζονται σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες και όχι σε νέα χειροκίνητη καταχώριση ή πρόσθετη γραφειοκρατία από τον ιατρό.
Η ενίσχυση της πρόληψης, της διαχείρισης των χρόνιων παθήσεων και της έγκαιρης καθοδήγησης των ασθενών απαιτεί χρόνο, οργάνωση και λειτουργικά εργαλεία. Δεν μπορεί να επιτευχθεί όταν ο Προσωπικός Ιατρός καλείται να λειτουργεί ταυτόχρονα ως κλινικός ιατρός, διαχειριστής παραπεμπτικών, συνταγογράφος, τηλεφωνικό κέντρο και διοικητικός διεκπεραιωτής του συστήματος.
Ο ΠΙΣ επαναλαμβάνει ότι η πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας ενισχύεται όταν προστατεύεται ο χρόνος ιατρού–ασθενούς. Η αποφόρτιση των ιατρών από περιττό διοικητικό έργο, η ουσιαστική αναβάθμιση των ψηφιακών υποδομών και η καθιέρωση πιο λειτουργικών διαδικασιών από τον ΟΑΥ αποτελούν αναγκαίες προϋποθέσεις για ένα πιο αποδοτικό, ποιοτικό και ανθρώπινο ΓεΣΥ.
Ο Παγκύπριος Ιατρικός Σύλλογος παραμένει στη διάθεση όλων των αρμόδιων φορέων για θεσμικό και τεκμηριωμένο διάλογο, με στόχο τη συνεχή βελτίωση του συστήματος υγείας, προς όφελος των ασθενών, των ιατρών και της κοινωνίας συνολικά.
Στη διάσκεψη Τύπου της ΟΣΑΚ, τον Παγκύπριο Ιατρικό Σύλλογο εκπροσώπησε ο Γραμματέας του ΠΙΣ, Δρ Μιχάλης Αναστασιάδης.